이용안내

인권상담센터 이용 및 구제 절차

공사 인권상담센터 및 구제절차 이용방법

구제절차 제도 주요 내용

신고대상

• 기관의 경영활동으로 인해 법적으로 보장된 본인 또는 이해관계자의 인권에 대한 침해행위 및 차별행위가 발생한 경우

피해자 보호 조치

• 2차 피해가 발생하지 않도록 공사의 피해자 보호조치 의무 발생(인권경영규정 제33조)
• 외부 전무가에게 상담·조사 요청 가능(인권경영규정 제31조)
• 공정한 처리를 위하여 위원회의 심의를 거쳐 구제조치 여부 등 결정(인권경영규정 제31조의4)
• 피해자 및 신고인의 신고사건 기록 열람·복사 청구권 보장(인권경영규정 제35조)

신고인의 신분보장 및 성실의무

• 신고인 및 신고내용 비밀보장, 신고에 따른 불이익 처분금지(인권경영규정 제33조)
• 신고인이 신고의 내용이 허위라는 사실을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 신고한 경우에는 제33조에 의한 보호를 받을 수 없음(인권경영규정 제29조의2)

인권상담센터 운영 프로세스

1. 인권상담센터 신고 접수

   • 방문, 우편, 전화, 팩스, 이메일을 통한 접수
   • 침해 신고 시'인권침해신고서' 작성
   • 인권경영담당관과 상담

2. 접수내용 사전조사

   • 접수내용 보완(신고내용 미특정 또는 불특정)
   • 반려(종결)
     1. 14일 이내 보완 미실시
     2. 신고취하
     3. 피해 발생일로부터 1년 이상 경과
     4. 명백히 거짓인 경우
     5. 외부 구제절차 진행/종결
     6. 피해자의 조사 미희망
     7. 동일 반복 신고
     8. 신고 취지 부적절
     9. 위원회의 판단

3. 분류 및 이송

   • 윤리경영팀 : 성희롱·성폭력 / 직장 내 괴롭힘 행동강령 / 기타 인권침해
   • 감사실 : 반부패·공익신고 / 민원 / 기타
   • 국가인권위원회, 수사기관 등 : 상급기관의 조사 필요시

4. 상담·조사 및 피해자 보호조치

   • 사건조사 (현장조사, 문서열람, 시료채취 등)
   • 조사결과 작성
   • 종결
     1. 조사 중지 (소재불명, 조사불가능, 불필요 등)
     2. 조사 중 해결 (합의, 취하 등)

5. 인권경영위원회 조사결과 심의 및 의결

   • 조사결과 심의 / 보강조사 결정
   • 의결 : ①각하②기각③(인용)구제 및 시정권고
     • 중지 및 시정
     • 원상회복 등 구제조치
     • 재발방지 법령·제도·정책 관행 개선

6. 결과 통지 및 구제조치 이행

   • 의결일로부터 7일 이내 처리결과 통보
   • 의경일로부터 30일 이내 구제조치 이행 계획 수립

7. 처리기간

   • 접수일로부터 최장 2개월 이내 처리
   • 30일 이내 1회 연장 포함

신고대상

기관의 경영활동으로 인해 법적으로 보장된 본인 또는 이해관계자의 인권에 대한 침해행위 및 차별행위가 발생한 경우

신고방법

• 이메일 : kbhr@knoc.co.kr
• 우편방문 : 울산 중구 종가로305 한국석유공사 인권상담센터
• 전화 : 052-216-3188(윤리경영팀 인권담당자)
• 아래 신고접수 메뉴 이용

피해자 보호 조치

• 2차 피해가 발생하지 않도록 공사의 피해자 보호조치 의무 발생(인권경영규정 제33조)
• 외부 전문가에게 상담·조사 요청 가능(인권경영규정 제31조)
• 공정한 처리를 위하여 위원회의 심의를 거쳐 구제 조치 여부 등 결정(인권경영규정 제31조의4)
• 피해자 및 신고인의 신고사건 기록 열람·복사 청구권 보장(인권경영규정 제35조)

신고인의 신분보장 및 성실의무

• 신고인 및 신고내용 비밀 보장, 신고에 따른 불이익 처분금지(인권경영규정 제33조)
• 신고인이 신고의 내용이 허위라는 사실을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 신고한 경우에는 제33조에 의한 보호를 받을 수 없습니다.(인권경영규정 제29조)